答：目前我國(guó)南方部分地區(qū)會(huì)出現(xiàn)連續(xù)降雪，持續(xù)低溫的天氣，這種天氣可能會(huì)導(dǎo)致真空管、水箱、管路內(nèi)存水結(jié)冰。由于冰的密度小于水，在結(jié)冰的過程中會(huì)體積增大膨脹，從而造成真空管、水箱、管路的漲裂問題。為保證熱水器在大雪低溫天氣的正常使用，減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失，清華陽光提醒各位新老用戶認(rèn)真閱讀下面的注意事項(xiàng)。
一、保證安全的前提下，及時(shí)清掃真空管上覆蓋的積雪。真空管在接觸陽光的情況下即可集熱，可大大避免管內(nèi)存水結(jié)冰的情況出現(xiàn)。
二、水箱上水可以按以下兩種方法處理：
1、沒有安裝電加熱裝置的用戶，在大雪來臨前將水箱內(nèi)的水放空，防止水箱結(jié)冰從而導(dǎo)致水箱漲裂。冰雪消融后及時(shí)上水。
2、保證水箱內(nèi)水位在3/4左右，適當(dāng)打開熱水器的出水閥門保持熱水器處于滴水狀態(tài)，保證上下水管路內(nèi)的水能流動(dòng)，可降低管路被凍的可能性。
三、最好安裝使用電加熱帶和全能型控制器（陽光經(jīng)典或isun系列）。大雪前啟動(dòng)電加熱帶，以防止上下水管路凍結(jié)，電加熱帶在冬季可以長(zhǎng)期插用；同時(shí)啟動(dòng)控制器電加熱功能，保持水箱溫度20℃-30℃，以防止水箱內(nèi)存水凍結(jié)。